FAQ Services supplémentaires

Tous nos services annexes pour répondre à vos besoins spécifiques.

Oui, nous transportons documents, colis, petits objets. Livraison rapide (moins de 2h en zone urbaine). Traçabilité et récépissé de remise.

Transportez-vous des personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Oui, nous avons un véhicule équipé d’une rampe et de fixations pour fauteuil roulant. Prévenez-nous lors de la réservation.

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Oui, sous réserve de nous prévenir. Les véhicules sont nettoyés après chaque course. Nous pouvons aussi fournir une protection pour la banquette.

Puis-je faire un arrêt supplémentaire en cours de route ?

Pour un trajet simple, un arrêt court (5-10 min) est accepté sans frais. Pour plusieurs arrêts, mieux vaut réserver une mise à disposition horaire.

Faites-vous des trajets longue distance (Paris, Marseille, Genève) ?

Oui, nous réalisons des transferts longue distance sur devis. Contactez-nous pour un tarif personnalisé.

Que faire si j’ai oublié un objet dans le véhicule ?

Appelez-nous immédiatement. Nous vérifions le véhicule et vous rappelons. Si l’objet est retrouvé, nous organisons sa restitution.

Puis-je modifier mon itinéraire en cours de route ?

Oui, vous pouvez le demander au chauffeur. La course sera alors requalifiée en mise à disposition avec facturation au temps réel (si elle dépasse le forfait initial).

Y a-t-il un service de livraison de colis ?

Oui, c’est notre service coursier. Nous assurons la livraison de colis, courses, fleurs, etc. avec suivi.

Proposez-vous la location de véhicule avec chauffeur à la journée ?

Oui, nous proposons des mises à disposition pour la journée (8h, 10h). Idéal pour des visites, des séminaires ou des événements.

Quels sont vos services pour les personnes âgées ou à besoins spécifiques ?

Nous offrons un service d’accompagnement personnalisé : aide à la montée/descente, port des sacs, véhicules accessibles. N’hésitez pas à nous préciser les besoins.